Questions Fréquentes

Comment se passe la livraison et les délais ?

La livraison peut se faire des 2 manières suivantes :

- A l'adresse du client

- En point relais

En cas d'absence au domicile votre colis pourra être remis au point relais le plus proche de votre domicile et sera conservé 15j. Passé ce délai le colis nous sera renvoyé et vous serez remboursé uniquement de la marchandise et non des frais de port.

Le délai de livraison prend environ 2 à 3 jours (jours ouvrables). Nous ne pourrons être tenu responsable d'une livraison hors délai durant un jour férié. 

Comment puis-je payer ma commande ?

Vous vous créer un compte sur notre site avec les mentions utiles à la livraison (Nom, Prénom, adresse, email et tél)

Vous avez la possibilité de payer soit par carte bancaire soit par paypal.

Nous disposons du système de paiement 3D sécure qui lors du paiement vous demande une confirmation par sms de votre paiement.

Doit-on s'engager tous les mois car je veux pouvoir arrêter à tout moment ?

Avec lighty, aucun engagement. Vous pouvez commander tous vos coffrets sans aucun engagement et par conséquent libre de choisir selon vos besoins et envies ce qu'il vous convient : un coffret original, une seule journée, une semaine, un mois ou composer vous-même votre programme à la carte.

Combien de poids vais-je perdre ?

Nous ne sommes pas tous égaux face aux problèmes de poids...La perte de poids dépend de différents facteurs et varient d'une personne à l'autre.

C'est pourquoi il n'y a pas de règle précise mais en moyenne la perte de poids varie entre 0.5 à 2 kilos par semaine.

Pour rappel :

- Le cadre de vie qui est propre à chacun (sortie entre amis, repas de famille...). A vous d'adapter une nouvelle façon de manger sans avoir ce sentiment de frustration (d'ou de nombreux coffrets au sein de notre gamme : Brunch, Apéro, Encas...)

- L'activité de la personne. Il est conseillé d'avoir une activité physique en accompagnement d'un régime pour favoriser la perte de poids (mais à chacun sa motivation...)

- Notre corps à une mémoire et selon le nombre de régimes que vous avez déjà faits, la perte de poids est plus lente si vous avez déjà fait plusieurs régimes par le passé.

Pourquoi Lighty® est différent des autres ?

Lighty est différent car il n'y a aucun engagement, vous pouvez vous faire plaisir avec des coffrets originaux adaptés aux personnes soucieuse de leur ligne, aux sportifs, en complément à un régime en cours ou tout simplement pour démarrer un régime (tous nos produits sont riche en protéines et appauvri en graisse). Une grande partie de notre gamme est composée de produits sans gluten afin de faciliter la digestion. Nos produits sont soit déjà prêts à consommer ou à préparer (très facilement) pour garder le plaisir de cuisiner.

Quels sont les bienfais des produits Lighty® ?

Nos produits sont élaborés en partenariats avec des laboratoires spécialisés en diététiques afin d'offrir des produits sains fabriqués en Europe. Riche en protéines, faible en glucides et lipides et de nombreux produits élaborés sans gluten, notre gamme Lighty allie des plats tout prêts, des snacks, des gateaux ainsi qu'un choix variés de préparations facile à réaliser adaptés à tous type de personnes soucieuse de son poids.

Y a-t-il des contre indication concernant vos produits ?

Dans tous les cas, dès que vous avez un doute, il est conseillé de demander conseil à votre médecin traitant.

Concernant les risques d'allergie ou d'intolérance vous pouvez consulter les valeurs nutritionnelles et les compositions de nos produits dans la rubrique "information nutritionnelle" en bas de page de nos coffrets.

Nous déconseillons nos produits aux :

Enfants ou adolescents, femmes enceintes ou allaitantes, personnes avec des désordres comportementaux (boulimie, anorexie, alcoolisme, toxicomanie), personnes ayant des maladies hépatiques et rénales, du diabète insulinodépendant ou non insulinodépendant traité par antidiabétiques oraux, personnes ayant des maladies cardiovasculaires ou cérébrovasculaires, métabolique héréditaire, dysthyroïdies non corrigées, personnes ayant des allergies au lait ou à l’un des composants mentionnés dans nos fiches nutritionnelles.

Chaque produits ou Packs a ses tableaux d'ingrédients et d’allergènes afin de vous informer sur les compositions et leur risques (tableaux fournis par nos laboratoires et fournisseurs) et vous pouvez nous interroger soit par email soit via le chat mis en place sur le site.

 

J'ai une sensation de faim, est-ce normal ?

Au départ, cela est normal car vous réapprenez à votre corps une nouvelle façon de manger...Vous pouvez accompagner nos menu avec des légumes, des laitages 0% ou encore de la salade. Ils sont très peu caloriques et vous apportent des fibres, des vitamines et vous permettent d'avoir aussi une bonne satiété. Vous pouvez ainsi alterner entre les légumes crus ou cuit, les légumes frais, surgelés ou encore en conserves.

De plus, le mental est important les premier temps mais avec de la motivation tout devient possible.

 

J'ai vu qu'il fallait boire beaucoup ?

Il est conseiller de boire 1 litre par jour d'eau au minimum. Vous pouvez choisir des eaux plates ou gazeuses aromatisées ou non, du thé ou tisanes (froides ou chaudes) et même des boissons "light" sans en abuser bien sur...

 

Pourquoi choisir un mois, une semaine ou une journée ?

L'intérêt de choisir nos formules mois, semaine, week-end ou journée se résume uniquement en terme de tarif. Vous constaterez une nette diminution du prix lorsque vous prenez un mois complet par rapport à 4 semaines séparées, tout comme une semaine par rapport à 5 journées séparées. Tout comme l'offre week-end par rapport au brunch et apéro seul...

Une de vos questions reste sans réponse ? N'hésitez pas à nous écrire via l'email : info@lightyfood.com